Find your benefit

• Путем обращения в Центр социальных услуг «Инсон» по вашему региону или к социальному работнику в вашей махалле;

• Путем звонка на номер «102» органов внутренних дел или обращения к территориальному инспектору профилактики;

• Путем связи по номерам 1146 («Телефон доверия») или 112.

• Женщины, подвергшиеся притеснению и насилию, совершившие попытку самоубийства или имеющие к этому склонность, а также их несовершеннолетние дети;

• Любые физические и юридические лица, ставшие свидетелями ситуации насилия (третьи лица).

При подаче заявления вводятся следующие сведения:

• Фамилия, имя и отчество пользователя услуги;
• Год, дата рождения и адрес.

Примечание: Для размещения в больницу или реабилитационный центр никаких дополнительных бумаг или справок не требуется.

• В форме дневного посещения: В центрах «Инсон» оказывается краткосрочная и долгосрочная психологическая и юридическая помощь.

• В стационарной форме (убежище): В реабилитационных центрах (шелтерах) предоставляется бесплатное проживание сроком до 6 месяцев, питание, одежда и необходимые услуги.

• Когда пострадавшие женщины не выражают согласия на использование услуги или отказываются от получения охранного ордера;

• Когда при медицинском осмотре выявляются острые инфекционные, тяжелые психические заболевания или туберкулез в активной фазе, препятствующие пребыванию в центре (в этом случае лицо сначала госпитализируется в больницу).

Административный регламент, утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 354 от 25 июня 2024 года.

Женщины, пострадавшие от притеснения и насилия, совершившие попытку самоубийства или имеющие к этому склонность, а также их несовершеннолетние дети.

• Юристы и социальные работники центра готовят запросы в соответствующие государственные органы (ЦГУ/DXM, ЗАГС/FHDYo, ОВД/IIB) и сопровождают женщину в процессе оформления документов.

• Если женщина проживает в убежище (шелтере), оказывается содействие в доставке и выдаче документов непосредственно в самом шелтере.

Нет, не обязана. Благодаря интеграции информационной системы «Единая национальная социальная защита» с базами данных ЗАГСа и ОВД, сотрудники центра получают необходимую информацию через электронный запрос прямо с места своего нахождения.

Нет, не прекратится. До восстановления документов на основании направления или акта уполномоченных органов несовершеннолетние дети временно в обязательном порядке размещаются в близлежащую школу или детский сад.

В рамках данной услуги женщинам выдается направление на бесплатное обучение по государственной линии в региональных Моноцентрах и центрах профессионального обучения.

Важнейшее удобство: На период, пока женщина обучается профессии или обеспечивается работой, для присмотра за её несовершеннолетними детьми выделяется и закрепляется специальный дополнительный воспитатель.

• В форме дневного посещения: Проживание дома и посещение учебы по направлению центра;

• В стационарной форме: Направление на обучение в период временного проживания в реабилитационном центре (шелтере).

В зависимости от возраста ребенка, он временно размещается в учреждения дошкольного образования (детский сад) или общего среднего образования (школа), расположенные в ближайшем к реабилитационному центру районе.

Важное правило: При временном размещении детей в детский сад или школу их сопровождение туда и обратно в целях безопасности полностью обеспечивается со стороны регионального центра.

Да, примут. Даже в период восстановления документов на основании направления и акта уполномоченных органов (центра «Инсон» или инспектора профилактики) право детей на получение образования не приостанавливается.

Осуществляется на основании вашего заявления и согласия при сотрудничестве центров «Инсон» и районных (городских) отделов внутренних дел. В установленный день оказания услуги органы внутренних дел самостоятельно доставляют и размещают женщину и её детей в центр (пункт 27).

Важное условие: Для размещения в региональные реабилитационные центры с целью получения углубленной помощи женщине должен быть оформлен охранный ордер (пункт 18).

В соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации предоставляется временное проживание (убежище) на срок до 6 месяцев (пункт 6).

Предоставляется бесплатное убежище (спальное место), питание и средства личной гигиены. Также оказывается комплексная психологическая, юридическая и медицинская помощь (пункты 6, 30).

• Когда женщина по собственному желанию не выражает согласия на размещение или отказывается от получения охранного ордера;

• Когда при медицинском осмотре выявляются передающиеся другим лицам острые инфекционные, тяжелые психические заболевания или туберкулез в активной фазе (в этом случае сначала проводится лечение в больнице) (пункт 26).

Если в центре по месту жительства женщины нет свободных мест, её размещают в реабилитационный центр (или в центры ННО) в ближайшем регионе либо в другом регионе по её собственному желанию. Дорожные расходы на поездку в другую область покрываются со стороны центра (пункты 24, 34).

По всей республике во всех больницах, имеющих отделения экстренной медицинской помощи, организованы специальные комнаты, работающие круглосуточно (24/7) (пункты 1, 6).

• Незамедлительно оказывается первая медицинская помощь;
• Организуется осмотр психолога или психиатра;
• Предоставляется бесплатное питание и средства личной гигиены (пункты 15, 16).

Размещение осуществляется на срок не более 3 суток (72 часов) для восстановления здоровья и обеспечения первичной безопасности (пункт 14).

В течение 3 суток социальный работник проводит беседу с женщиной. Если женщина согласна и нуждается в углубленной реабилитации, она переводится в Центр реабилитации женщин (шелтер) на основании охранного ордера (пункт 18).

Путем звонка на номер «102» органов внутренних дел или обращения к территориальному инспектору профилактики. Кроме того, центры «Инсон» также оказывают содействие женщине в получении охранного ордера (пункты 8, 9).

В течение 24 часов. После регистрации обращения о насилии инспектор профилактики обязан оформить охранный ордер в течение суток (пункт 11).

Инспектор профилактики незамедлительно вносит данные ордера и информацию о нуждах пострадавшей в электронную систему «E-himoya orderi» (Электронный охранный ордер). Эти данные автоматически поступают и в центры «Инсон» (пункт 11).

Да, обязателен. Для того чтобы женщины могли воспользоваться услугами углубленной и долгосрочной (до 6 месяцев) помощи в региональных реабилитационных центрах, у них обязательно должен быть оформлен охранный ордер (пункты 18, 21).

Предусмотрена льгота. Если женщина направляется в больницу из-за определенных заболеваний, нахождение с которыми в центре запрещено, то после окончания лечения она может быть повторно размещена в реабилитационный центр (шелтер), даже если срок действия охранного ордера уже истек (пункт 21).

Инспектор профилактики в обязательном порядке проводит профилактическую беседу с лицом, совершившим притеснение и насилие, и разъясняет ему условия ордера (запрет на приближение к женщине, запрет на вступление в контакт и т.д.) (пункт 11).

В подпункте «в» пункта 9 Регламента установлено, что центры «Инсон» обязаны «оказывать пострадавшим женщинам юридические услуги в соответствии с законодательством». На практике подготовка заявлений и исков в суд входит именно в этот перечень юридических услуг.

В соответствии с пунктом 30 Регламента, «оказание юридических и иных услуг» женщинам, размещенным в центре, является обязательной задачей центра. Юристы центра помогают в подготовке судебных документов для защиты прав женщины.

На основании пункта 19 Регламента, из числа сотрудников центра женщине закрепляются «услуги эксперта-консультанта по юридическим вопросам». Он разъясняет женщине, в какой суд и в каком порядке необходимо подать иск.

Все адвокатские, юридические и консультативные услуги, оказываемые центрами «Инсон» и реабилитационными центрами, осуществляются абсолютно бесплатно.