Find your benefit

Административный регламент, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №123 от 11 марта 2024 года.

Все этапы изучения и принятие окончательного решения осуществляются в течение 5 рабочих дней со дня обращения.

1. Одинокие престарелые и лица с инвалидностью: те, у кого нет близких родственников, обязанных осуществлять уход (дети, родители, супруг/супруга).

2. Одиноко проживающие престарелые и лица с инвалидностью: те, у кого есть близкие родственники, но они проживают отдельно, либо находятся на длительном лечении или в местах лишения свободы.

Через социального работника (во время подомового обхода), напрямую в центре «Инсон» или в электронном виде через ИС «Ижтимоий химоя».

Это официальное согласие (договор) лица на проведение изучения условий его жизни. Социальный работник знакомит с ней в течение 24 часов после обращения.

Мультидисциплинарная группа: сотрудник центра «Инсон», семейный врач и председатель махалли. Они изучают состояние здоровья, материальное положение и социальную активность.

При оценке набранные 116 и более баллов являются основанием для отказа в признании нуждаемости. Чем ниже балл, тем выше считается степень нуждаемости.

Это специальный план помощи, составляемый после присвоения статуса: медицинский осмотр, бесплатные лекарства, адаптация жилья, юридическая и социальная помощь.

При добровольном отказе, появлении лица, осуществляющего уход, отмене группы инвалидности или при выезде за границу на срок более 1 месяца.

Лица, включенные в Реестр, проходят повторный мониторинг (оценку) не реже одного раза в 6 месяцев.

Установлено, что медицинский осмотр и соответствующие оздоровительные меры должны быть проведены в течение 10 рабочих дней.

Да. Согласно пункту 27 Регламента, в индивидуальном плане мероприятие по медицинскому осмотру и оздоровлению лица указывается отдельным пунктом.

Семейный врач в составе мультидисциплинарной группы. Он несет личную ответственность за достоверность данных о потребности лица в медицинских услугах и лекарствах (пункт 15).

Наличие хронических, психических и инфекционных заболеваний, потребность в бесплатных лекарствах и необходимость оказания медицинских услуг на дому (пункт 15).

Согласно пункту 15, врач в составе мультидисциплинарной группы обязан посетить лицо на дому и определить степень его потребности в медицинских услугах на дому.

Все медицинские заключения и результаты осмотра вносятся в электронном виде в ИС (информационную систему) «Ижтимоий химоя» (пункт 23).

Мониторинг проводится не реже одного раза в 6 месяцев, в ходе которого заново оцениваются состояние здоровья и медицинские потребности лица (пункт 36).

Организация и координация мероприятий по повышению культурно-просветительской и социальной активности рассматриваются и планируются в течение 22 рабочих дней.

В тексте это трактуется как мероприятия по «потребности в общении и услугах отдыха» (пункт 21) и «повышению социальной активности в повседневной жизни» (пункт 27).

Согласно пунктам 14 и 21, мультидисциплинарная группа отдельно оценивает потребность лица в общении с родственниками, друзьями и потребность в услугах отдыха.

В соответствии с пунктом 27, к этому процессу могут быть привлечены волонтеры, лица, желающие осуществлять опеку и попечительство, а также активисты махалли.

Да. Согласно пункту 27, меры по повышению социальной активности лица, нуждающегося в постороннем уходе, являются неотъемлемой частью утвержденного индивидуального плана социальных услуг.

Нет. Согласно пункту 47, лицо имеет право отказаться от любой услуги, определенной в индивидуальном плане, включая культурные услуги или услуги общения.

В процессе мониторинга, проводимого каждые 6 месяцев, заново оцениваются уровень социальной активности лица и степень его удовлетворенности услугами (пункт 36).

Установлено, что мероприятия по дезинфекции и дезинсекции должны быть проведены в течение 5 рабочих дней после поступления запроса.

По месту жительства лица, нуждающегося в постороннем уходе, бесплатно проводятся работы по дезинфекции (против микробов) и дезинсекции (против насекомых).

Лицу или его законному представителю достаточно обратиться к социальному работнику в махалле или в центр социальных услуг «Инсон».

Районные (городские) отделы Санитарно-эпидемиологического благополучия и общественного здоровья выполняют работу на основании запроса центра «Инсон».

1. На основании обращения лица или его представителя.
2. Если необходимость проведения данного мероприятия указана в Индивидуальном плане социальных услуг.

Сведения обо всех проведенных санитарных мероприятиях вносятся ответственными лицами в ИС (информационную систему) «Ижтимоий химоя».

Директор центра «Инсон» и Социальная инспекция контролируют исполнение требований данного регламента. В случае неудовлетворенности можно обратиться в суд.

Уполномоченный орган (центр «Инсон») оформляет акт с выездом на место в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса (пункт 16).

Электронные данные о фактическом осуществлении ухода являются основанием для включения этого периода в трудовой стаж при назначении пенсии лицу, осуществляющему уход (пункт 3).

1. За лицом с инвалидностью I группы.
2. За ребенком с инвалидностью в возрасте до 18 лет.
3. За престарелыми, достигшими 80 лет, нуждающимися в постороннем уходе (пункт 1).

Акт оформляется сроком на 12 месяцев. Каждые 6 месяцев проводится мониторинг (пункт 6).

Нет, за оказание данной государственной услуги плата не взимается (пункт 9).

В Центры государственных услуг (ЦГУ), к сотрудникам центра «Инсон» или онлайн через ЕПИГУ (my.gov.uz) (пункт 8).

При предоставлении недостоверных данных, отсутствии согласия нуждающегося в уходе лица или если оно размещено в домах-интернатах («Мурувват»/«Саховат») (пункт 17).

Для лиц, достигших 80 лет, степень нуждаемости оценивается сотрудником центра «Инсон» с использованием шкал Бартела и Лоутона (пункт 7).

В случае смерти одного из лиц, при вступлении нуждающегося в уходе лица в брак или при выявлении факта отсутствия реального ухода (пункты 22-23).

Изучение обращения, оценка нуждаемости лица и принятие решения осуществляются в течение 7 рабочих дней.

Пожилые люди и лица с инвалидностью, имеющие родственников первой степени, обязанных осуществлять уход (на договорной основе).

Социальные и реабилитационные услуги в форме дневного посещения оказываются на срок до одного месяца (пункт 3).

Услуга оказывается лицам, проживающим в области (городе), где расположен Центр, в пределах квот, установленных Агентством.

Лицо или его законный представитель обращается напрямую в центр «Инсон» или заполняет электронную анкету через ИС «Ижтимоий химоя».

Да. Между Центром и лицом (или его представителем) заключается двух- или трехсторонний договор с указанием видов, стоимости и продолжительности услуг (пункт 37).

В соответствии с индивидуальным планом ухода: реабилитация, психологическая помощь, профессиональное обучение (социально-трудовая реабилитация) и культурные мероприятия.

Требуется личное присутствие (посещение) лица в Центре в дни, предусмотренные договором (пункт 52).

При наличии медицинских противопоказаний, таких как острые инфекционные заболевания, психические расстройства или активная форма туберкулеза (пункт 4).

Рассмотрение обращения, оценка потребностей и закрепление мобильной группы осуществляются в течение 7 рабочих дней.

Это выезд специалистов Центра (реабилитолога, психолога, социального работника и др.) на дом к нуждающемуся лицу для оказания услуг.

Услуги в мобильной форме могут оказываться на срок до одного года (пункт 3).

Лица, проживающие на территории района (города), где расположен Центр, имеющие родственников, но нуждающиеся в реабилитации в домашних условиях.

Для лиц, имеющих родственников, данная услуга оказывается на платной основе согласно договору.

Реабилитационные упражнения согласно индивидуальному плану ухода, психологические консультации и социально-бытовая помощь.

Команда квалифицированных специалистов, формируемая Центром в зависимости от вида услуги (пункт 55).

Рассмотрение обращения и принятие решения о размещении в Центр осуществляются в течение 7 рабочих дней.

Для лиц, имеющих родственников, обязанных осуществлять уход, но желающих временно проживать и получать лечение (например, для реабилитации) в Центре.

Для лиц, получающих услуги на платной основе в стационарной форме, установлен срок до одного года (пункт 3).

Одинокие престарелые и лица с инвалидностью, не имеющие близких родственников для ухода и не имеющие недвижимости на свое имя (пункт 3, подпункт «а»).

Проживая в Центре, лицо получает интенсивную реабилитацию, профессиональный уход и социально-трудовую терапию (пункты 46, 57).

Для лиц, имеющих родственников — на платной основе по договору; для одиноких лиц, нуждающихся в социальной защите — бесплатно (согласно категориям в пункте 3).

Да. На основании заявления самого лица или его близких родственников оформляется приказ о выписке из Центра (пункты 67, 68).

Это государственная программа (начатая с 1 июня 2025 года), предусматривающая оказание 5 видов новых социальных услуг лицам, нуждающимся в постороннем уходе, на основе ваучера (субсидии).

1. Социально-бытовая помощь на дому.
2. Присмотр на дому.
3. Медико-социальная реабилитация.
4. Присмотр в форме дневного посещения.
5. Услуги персонального ассистента.

Государство покрывает часть расходов на социальные услуги через ваучер. Получив ваучер, нуждающееся лицо само выбирает поставщика услуг на платформе «Оила хамкор».

Центры «Инсон», юридические лица, индивидуальные предприниматели (ИП) и самозанятые лица.

Они должны пройти 36-часовой учебный курс и получить сертификат сроком на 3 года (пункт 3).

Можно обратиться в центр «Инсон», к социальному работнику, через ЕПИГУ (my.gov.uz) или ИС «Ижтимоий химоя» (пункт 7).

Ответственный сотрудник центра «Инсон» рассматривает анкету в течение 7 рабочих дней и оценивает потребности лица (пункт 11).

Ваучер выдается с правом пользования социальной услугой на срок не более 6 месяцев (пункт 18).

Поставщик услуг обязан ежедневно вводить биометрические данные (Face-ID) лица, воспользовавшегося услугой, в систему (пункт 5).

Если лицо не выберет поставщика услуг в течение 10 рабочих дней, в случае смерти, отказа от услуги или выезда за границу более чем на 1 месяц (пункт 20).

Нет. Согласно пункту 44, при восстановлении паспорта или ID-карты государственная пошлина не взимается.

На основании запроса центра «Инсон» этим занимаются органы внутренних дел (паспорт/ID-карта) и отделы юстиции (свидетельство о рождении и др.).

Подготовка проекта заявления в суд занимает 5 рабочих дней, предоставление правовых разъяснений — 15 дней (пункты 43, 45). Восстановление паспорта осуществляется в сроки, установленные законодательством.

Нет, помощь оказывается в получении свидетельств для несовершеннолетних детей и восстановлении документов, устанавливающих имущественные права (пункт 42).

В процессе оценки условий жизни (пункт 19) выявляется отсутствие документов, и это вносится в Индивидуальный план социальных услуг.

Документы, удостоверяющие личность (паспорт, ID-карта), а также другие документы, необходимые для реализации права на социальную защиту.

Согласно пункту 27, это мероприятие вносится в индивидуальный план как «мера социальной и правовой защиты лица».

Согласно пункту 29, социальный работник обязан внести сведения о восстановлении документа или оказании помощи в ИС «Ижтимоий химоя».

Процесс общей оценки начинается через несколько рабочих дней после обращения, однако само восстановление документа осуществляется в соответствии с регламентами профильных органов (МВД, Юстиция).

Это новое название и система бывших домов-интернатов для престарелых и лиц с инвалидностью «Саховат», а также пансионата ветеранов войны и труда (пункт 1).

В общей сложности обращение рассматривается в течение 7 рабочих дней (2 дня — центр «Инсон» + 5 дней — Специальная комиссия) (пункты 14, 17 Положения).

Одинокие престарелые и лица с инвалидностью, нуждающиеся в постороннем уходе, не имеющие кормильцев (родственников 1-й степени) и не имеющие жилья на свое имя (пункт 3 Положения).

Они могут быть размещены на основе платного договора. При этом доступны услуги долгосрочного или краткосрочного стационара.

Для членов семей, включенных в социальный реестр, действует льгота: они оплачивают 20% стоимости услуг (остальные 80% покрываются государством) (пункт 3 Постановления).

Необходимо обратиться в центр социальных услуг «Инсон» или заполнить электронную анкету через портал ИС «Ижтимоий химоя» (пункт 10 Положения).

Информация о свободных местах в IQQM отображается в режиме реального времени на сайте Агентства и в ИС «Ижтимоий химоя» (пункт 5 Положения).

Да. Получатели платных услуг, помимо базовых, самостоятельно выбирают на договорной основе дополнительные услуги по реабилитации и уходу (пункт 37 Положения).

Предусмотрено не только проживание, но и мобильные формы (выезд на дом), дневное посещение и краткосрочный стационар (временное проживание) (пункт 49 Положения).

Отказ возможен только при наличии медицинских противопоказаний, указанных в пункте 4 Положения (психические расстройства, инфекционные заболевания и т.д.).

Она выдается в виде ежемесячной денежной выплаты взамен бесплатного набора продуктов питания и товаров личной гигиены, которые предоставлялись ранее (пункт 1).

Одинокие престарелые и одинокие лица с инвалидностью, нуждающиеся в постороннем уходе (включенные в Реестр) (пункт 2).

1. Продукты питания;
2. Товары личной гигиены;
3. Оплата жилищно-коммунальных услуг (пункт 2).

Согласно данному постановлению, за счет цифровизации системы эти выплаты назначаются в «проактивной форме» (на основании данных электронной базы, без истребования дополнительных документов от гражданина) (пункт 3).

Постановление Кабинета Министров №119 от 23 марта 2023 года (в редакции постановления №316 от 31.05.2024 г.).

За счет средств республиканского бюджета Республики Узбекистан (пункт 11).

Лицам, проживающим в центрах, на их личные расходы выплачивается 20% от суммы пособия (пункт 68).

В случае смерти лица, утраты права на помощь или выезда за границу на постоянное место жительства (пункт 69).